販売業者名：Goldwin Online Store
株式会社 ゴールドウイン

販売責任者：梅田 輝和

所在地：〒107-8570 東京都港区北青山 3-5-6 青朋ビル
株式会社 ゴールドウイン 販売本部 EC販売部

電話番号： 0120-739-708
平日9:30-17:00（土日祝日を除く）
夏季休業や年末年始休業・臨時休業時はトップページ、出荷スケジュールにて告知します。

販売価格：各製品のウェブページに表示

製品代金以外にご購入者に負担いただく料金： 送料（全国一律500円（税込））、ギフトラッピングサービス一律330円（税込）、消費税
※Goldwin Online Store会員の方は5,000円（税込）以上ご購入で配送料無料
※代引き手数料は弊社が負担いたします。

代金のお支払い方法、お支払い時期：以下のお支払い方法をお選びいただけます。お支払い時期はそのお支払い方法によって異なります。

お支払い方法： クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、楽天ペイ、Amazon Pay、代金引換（ヤマト運輸宅急便コレクト）、GMO後払い
※ご本人様名義でないクレジットカードおよび海外発行カードはご利用いただけません。
※一部製品に関しましてはお支払い方法を制限させていただく場合がございます。

製品の引渡時期： 在庫のある製品については、原則としてご注文確認後1週間以内に発送します。
お届け日指定が可能な製品につきご指定いただいた場合は、ご指定日にお届けします。お届けできない場合は、登録いただいたアドレスに電子メールにてご連絡します。
※年末年始、災害時等は発送までにお時間がかかる場合もございます。
※在庫切れの場合は電子メールでお知らせします。

返品、契約不適合責任の特約： 製品到着後10日以内（一部の製品は到着後30日以内）かつ未使用品（室内でのご試着のみ）かつ吊りタグ、化粧箱等、製品付属品の紛失・破損のない製品に限り返品をお受けすることが可能です。その際、当社指定の返品依頼書を同梱していただきますようお願いします。不足がある場合は返品をお受けすることができない場合がございます。 (念のため製品はお届けの際に必ずご確認ください。)
※交換は承ることができません。ご返品後にお買い直しいただきますようお願いします。

次のいずれかに該当する場合は返品をお受けすることができません。

○製品にすでにご使用された形跡がある場合　※ご試着時に付着したと思われるキズや汚れが生じた製品も含みます。
○お客さまのお手元で製品にキズや汚れが生じた場合（香水やタバコの匂いが付着した製品、化粧箱のつぶれ・破損、製品または化粧箱等の製品付属品に直接送り状を貼り付けている等）
○製品番号が記載された吊りタグや化粧箱、その他製品付属品等が不足・破損している場合
○当社指定の返品依頼書が同梱されていない場合
○ご注文いただいてから作製する製品の場合　(マークオン・カスタムオーダー・裾上げ等）
○製品のウェブページに返品不可の表示のある場合(「開封後返品不可」の記載があるものは、パッケージ開封後、未使用の場合でも製品の返品をお受けすることはできません。)
○製品到着後10日（一部の製品は到着後30日）を過ぎた場合
○ラッピングサービスの場合
○Goldwin Online Store以外の店舗にてご購入いただいた製品の場合
○上記の他、当社が返品を不相当と合理的に判断した場合
※お客さまのご都合による返品の場合、返送に関する手数料はお客さまのご負担にてお願いします。
※製品の品質不良、ご注文製品と異なる製品（購入した製品の仕様、配色が画像と違う等）が届いた場合等、返送に関する手数料は当社で負担します。その際は必ずご発送前に電子メールにてお問合せください。

販売数量：○原則として制限はありませんが、一部製品に関しましては販売数量を制限させていただく場合がございます。

株式会社ゴールドウインは、下記に記載のとおり許可を取得し古物営業活動を行っております。

名称：株式会社ゴールドウイン
許可を得ている公安委員会：東京都公安委員会
許可番号：303312216279

お問合せ先： Goldwin Online Storeサポートお問い合わせフォームよりお問合せください。

[受付時間]
平日9:30-17:00（土日祝日を除く）
お問い合わせフォームよりお問合せください。
夏季休業や年末年始休業・臨時休業時はトップページ、出荷スケジュールにて告知します。

第1条（規約の適用）

本利用規約およびこれに付帯関連する規約（本サイト上の会員規約およびプライバシーポリシー等各種規定を含み以下「本規約」といいます。）は、お客さま（会員規約に定める本メンバーを含みます。以下同じ。）が本サイトを利用するにあたり適用されるものとします。

第2条（本サイトの利用）

• お客さまは、本規約に従い、本サイトを利用するものとし、お客さまが本サイトをご利用されることにより、本規約に同意いただいているものとみなされます。
• お客さまによる本規約の違反に起因して当社が損害を被った場合、お客さまは、かかる損害および費用を賠償する責任を負うものとします。

第3条（本製品の購入）

• お客さまは、本サイトを利用して本サイト掲載の製品（以下「本製品」といいます。）を購入することができます。
• お客さまは、本製品の購入を希望する場合、本サイトにおいて指定する方法に従って本製品の購入を申し込むものとします。本サイトにてお客さまより本製品をご注文いただくと、電子メール（以下「ご注文確認メール」といいます。）が当社より、お客さまに送信されます。ご注文確認メールをお客さま宛に発信した時点で当該お客さまと当社との間に本製品の売買契約が成立するものとします。なお、お客さまは、ご注文前に、「info@goldwinwebstore.jp」からの電子メールを受信できるように必ずご設定ください。お客さまのメール設定の問題によりご注文確認メールをお客さまが受信できなかった場合でも、本製品の売買契約は成立することをあらかじめご了承ください。
• 本製品の発送は、日本国内に限るものとします。海外への転送業者を配送先に指定することはできません。
• 理由の如何にかかわらず、本製品の正しい販売価格が、当サイトに表示されていた価格と異なる場合、当社の裁量により、（ア）発送前にお客さまにその旨ご連絡し、あらためて正しい販売価格をご確認いただいた上で製品発送のご指示をいただくか、または、（イ）ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡します。誤った金額のままでのご購入はできませんのでご了承ください。
• ご注文いただいてから作製する製品（裾上げ、お客さまが指定する文字・ロゴ等のプリント加工等を含みますがこれらに限られません。以下「カスタムオーダー製品」といいます。）をご注文の場合、作製完了後に当該製品を発送します。
• ご注文の時期を問わず、個別にご注文された製品につきましては、個別に発送しますので、同梱または入替等を承ることはできません。
• 代金引換のご利用可能限度額は一度にご注文いただく製品の数にかかわらず、1回のご注文あたり30万円（税込）までとします。お客さまが代金引換によるお支払いをご希望される場合であって、複数の製品を同時にお買い求めいただいた結果その代金合計金額が30万円（税込）を超えたとき、それぞれのご注文による代金額が30万円（税込）以内となるように、ご注文を複数回に分けることをお願いする場合があります。
• 当社は、本サイトのシステムの仕様上、お客さまのお申し込みから当社の承諾までの期間が短いことから、売買契約の成立前であってもお客さまのお申し込みを撤回することができない場合があります。特段の事情があり、当社の承諾前にお申し込みの撤回をご希望される場合には、次のお問合せ先にご連絡ください。
  受付時間：平日9:30-17:00（土日祝日および当社指定休業日を除く）
  0120-739-708
  support@goldwinwebstore.jp
• 配送会社の提供する会員サービスを利用してお客さまが本製品の受取方法を変更（置き配等を含みますがこれに限りません。）する場合は、お客様の責任で行うものとし、受取方法の変更に起因する損害は配送会社の約款が適用され、当社は一切の責任を負いません。
• 本サイトで購入されたすべての本製品は、お客さまが選択されたお支払い方法にかかわらず、当社が指定する配送会社からお客さまに製品が引き渡された時点で、当該本製品に関する所有権ならびに滅失および毀損の危険はお客さまに移転します。指定配送先に到着する前に当該本製品が滅失等した場合には、当社が当該滅失等について責任を負います。

第4条（決済）

• 本サイトを利用して本製品を購入した場合における決済方法および手段については、お客さまご本人名義かつ日本国内で発行された所定のクレジットカードによるお支払い、所定の代金引換、またはその他本サイト上に当社が明示する決済方法によるものとします。なお、クレジットカードでのお支払いの場合には、お客さまがカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
• お客さまの本サイトに関連した支払いに関して、お客さまとクレジットカード会社・立替代行業者等の第三者との間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、お客さまと当該第三者との間で解決するものとします。

第5条（送料）

本サイトでご購入いただいた本製品の送料については、本サイトでその金額を表示するものとし、原則として、お客さま負担となります。

第6条（返品、返金）

• 本サイトでご購入いただいた本製品の返品にかかる送料は、お客さま負担となります。ただし、当該返品が当社の責めに帰すべき理由による場合、当社が当該送料を負担します。
• 本製品の品質不良等、当社の責めに帰すべき理由による場合を除き、次の各号の事項に該当する場合は、いずれの場合も返品をお断りします。
  • (1) 本製品到着後10日が経過した場合
  • (2) すでにご使用された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）
  • (3) 本サイト以外での店舗にてご購入いただいた製品の場合
  • (4) 本製品に付属している吊りタグがない場合
  • (5) 本製品の一部、または付属品が不足または破損している場合
  • (6) 本製品発送時に同封された返品依頼書がない場合
  • (7) カスタムオーダー製品の場合
  • (8) 返品不可の表示のある本製品の場合
  • (9) ラッピングサービス資材の場合
  • (10) 開封後返品不可の記載がある本製品の場合で本製品のパッケージを開封している場合
  • (11) 上記各号の他当社が本製品の返品を不相当と合理的に判断した場合
• 本条の定めは、本サイトでご購入いただいた本製品に関して、当社がお客さまに対して負担する保証のすべてであり、当社はお客さまに対し本条に定める他一切の責任を負わないものとします。
• 当社からお客さまに対して返金する必要がある場合は、ウェルネット株式会社が提供する「ウェルネット送金サービス」を通して返金いたします。クレジットカード、立替代行業者等をご利用しお支払いただいた決済分は、決済方法に従い請求の取り消しを行いますが、各社が定める取り消し可能期日を過ぎた場合は、「ウェルネット送金サービス」を通して返金いたします。当該送金サービス詳細は、こちらをご覧ください。

第7条（売買契約の解除）

• 次の各号の事由に該当する場合には、当社は、ご注文確認メールの発信後であってもお客さまとの売買契約を解除することができるものとします。
  • (1) 長期入荷未定製品または生産終了製品をご注文された場合
  • (2) 限定製品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をされた場合
  • (3) 在庫のない製品をご注文された場合
  • (4) ご注文いただいた製品の配送業者による配送中に、当該製品が当社の責めに帰すべき理由によらず滅失または毀損した場合で、かつ代替品のご用意ができない場合
  • (5) 受け取り拒否、または配送業者の保管期間内に本製品を受領しない等、お客さまの受領確認ができず当社に本製品が返送された場合
  • (6) 本製品の表示価格に誤りがあった場合
  • (7) お客さまが当社に申告された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
  • (8) お客さまによる製品購入が転売目的である、またはその恐れがあると当社が判断した場合
  • (9) お客さまがお支払いに使用したクレジットカードもしくは当社が指定する決済方法で決済ができない、または決済が困難であると当社が合理的理由をもって判断した場合
  • (10) お客さまが暴力団等の反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはこれらの密接な交際者、および過去に民事・行政問題等に関し違法な行為・不当な要求行為を行った履歴のある者など）であると判明した場合
  • (11) その他、お客さまが本規約第14条に定める禁止事項に該当した場合
  • (12) 前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合
• 前項に基づき当社がお客さまとの売買契約を解除した場合、当社は、お支払済みの代金がある場合には、当該代金を返還いたします。なお、当社は、当該解除に伴う返還代金の利息およびお客さままたは第三者に生じた損害についての支払義務を負わないものとします。

第8条（本サイトの内容変更・一時停止・中止）

• 次の各号の事由に該当する場合には、当社は、お客さまに事前通知を行うことなく、本サイトの内容変更または本サイトの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとします。
  • (1) 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合、または工事上やむを得ない場合。
  • (2) 電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合。
  • (3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、本サイトを通じたサービスの提供が困難になった場合。
  • (4) その他、理由を問わず、運営上または技術上、当社が本サイトの内容変更、一時停止または中止を必要と判断した場合。
• 当社は、当社が必要と判断した場合、利用者に事前通知を行うことなく、利用者による本サイトの利用を一時停止または中止することができるものとします。
• 当社は、本条1項および2項に定める内容変更、一時停止または中止により利用者に生じた損害等について、その責任を負いません。

第9条（著作権等）

• 本サイトに掲載されたコンテンツ（文章、画像、映像、音声、プログラム等）に関する著作権等の権利・利益は、当社または当社にその利用を許諾した第三者に帰属し、当社または当社の関連会社がライセンスその他の正当な権限に基づき使用するものです。当社の事前の承諾を得ることなく、本サイトに掲載されたコンテンツを無断で転載することを禁止します。
• 本サイトにおいて、お客さまが投稿したレビューにかかる著作権等（著作者人格権を含みます。）は当該投稿を行ったお客さまに帰属します。なお、お客さまは、当該投稿を行ったことをもって、当社または当社が指定する第三者がレビューの全部または一部について、無償かつお客さまの事前承諾なく、自由に、媒体を問わず、転載、複製、加工、翻訳、抜粋、公開、掲載、出版、配信その他の方法により利用することについてあらかじめ同意したものとし、当該レビューにかかる著作権等を行使しないものとします。

第10条（リンクについて）

本サイトへのリンクを設定する場合、リンク先ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、かかるリンクの設定をお断りすることがあります。また、当社は、いかなるリンク先のウェブサイトの内容等についても保証するものではなく、リンク先のウェブサイトに関連して生じた損害について、一切の責任を負いません。

第11条（商標について）

本サイトに表示されるすべての商標およびサービスマークは、当社または当社にその利用を許諾した第三者に帰属し、当社または当社の関連会社がライセンスその他の正当な権限に基づき使用するものです。当社の事前の承諾を得ることなく、本サイトに表示されるすべての商標およびサービスマークを無断で使用することを禁止します。

第12条（免責事由）

当社は、本サイトの内容、およびお客さまが本サイトを通じてまたは本サイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。また、当社は、本サイトに掲載されている本製品の在庫があることを保証することができず、ご注文いただいた製品を必ず提供することをお約束することができません。さらに、本サイトに掲載されているすべての製品の価格、仕様、発売時期等を予告なく変更することがあります。本サイトに掲載されている情報、本サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は、責任を負いません。また当社は、お客さまに対し、損害の理由、原因、性質または結果にかかわらず、以下についても責任を負いません。

• (1) 本サイト上で提供される情報の不正確性、誤りまたは漏洩等によって生じる一切の損害や本サイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害（ウイルス感染等も含む）。
• (2) 本サイトの運用の中断または中止によって生じる一切の損害。
• (3) 第三者による侵入により本サイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害。
  ただし、当社の故意または過失によりお客さまに損害が生じた場合、当社はその損害を賠償する責任を負うものとし、その賠償額については、当社に故意または重過失がある場合を除き、お客さまが当社に製品の対価として支払った総額を限度額とします。

第13条（お客さまによる損害賠償）

お客さまによる本サイトの不正利用、本規約違反およびその他当社の諸規定に違反する行為、第三者の権利侵害に起因し、またはこれらに関連して紛争が生じた場合は、すべてお客さまの費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払いを行った場合、お客さまは、当該費用または賠償金等を負担するものとします。

第14条（禁止事項）

本サイトの利用に際し、次の各号の行為をしてはならないものとします。

• (1) 本サイトで提供される情報、著作物等について、自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為および第三者の著作権を侵害する行為
• (2) 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
• (3) 第三者もしくは当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
• (4) 本サイトを通じてまたは本サイトに関して虚偽の情報を登録・提供する行為
• (5) 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
• (6) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
• (7) 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
• (8) 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
• (9) 第三者または当社の名誉または信用を毀損する行為
• (10) コンピュータウィルス等に感染し、または感染の恐れのある有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
• (11) 法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
• (12) 選挙運動もしくはこれに類似される行為
• (13) 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
• (14) 転売目的で製品を購入する行為（その恐れがある場合を含む）
• (15) クレジットカードを不正に使用する行為、またはその恐れのある行為
• (16) その他当社が合理的理由により不適切と判断する行為。

第15条（通知等）

• お客さまとの売買契約に関する意思表示、通知、連絡等は本サイトへの掲載、書面または電子メールの方法によるものとします。
• お客さまとの売買契約に関して法令上必要となる当社からお客さまへの書面の交付に代えて、当社が、本サイトへの掲載または電子メールの方法により、当該書面に記載すべき情報をお客さまに提供することを、お客さまはあらかじめ同意します。

第16条（本規約の変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約の内容を変更できるものとします。この場合、あらかじめ当該変更内容を本サイトに公表等し、当該変更に関わる改定年月日以降にお客さまが本サイトを利用したとき、お客さまがその内容を承認したものとみなします。

• (1) 利用規約の変更が、会員およびユーザーの一般の利益に適合するとき。
• (2) 利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。

第17条（準拠法および管轄裁判所）

本サイトの利用ならびに本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠します。また、本サイトの利用に関わるすべての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上
付則
2020年6月17日制定
2022年3月31日改正
2024年6月1日改正
2024年7月22日改正

第1条　総則

Goldwin公式アプリ利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社 ゴールドウイン（以下「当社」といいます）が提供する携帯端末向けの会員サービス、各種情報、オンラインストア等のサービス（以下総称して「モバイルサービス」といいます）が利用できるアプリ（将来のアップデート版等も含め、以下「本アプリ」といいます）において、当社および本アプリの利用者（以下「利用者」といいます）との間で適用されます。

第2条　規約の適用等

当社は、本アプリ内で提供する個別の機能やモバイルサービスについては、Goldwin Online Store会員規約、オンラインストアご利用規約等の別途個別の規定や使用条件等（以下「個別規定等」といいます）が適用されます。なお、個別規定等の規定が本規約の内容と矛盾する場合には、当該個別規定等の規定が優先して適用されます。
利用者が本アプリまたはモバイルサービスを利用するにあたって、携帯端末の製造者や通信会社等の第三者が提供するサービスを併せて使用する場合には、本規約等以外に当該第三者の規約等が適用される場合があります。
利用者は、本アプリを使用する前に本規約およびすべての関連規約ならびに個別規定等（以下総称して「本規約等」といいます）を確認し、同意の上で本アプリを利用するものとし、利用者が本アプリをダウンロードし本規約への同意手続きを行った時点で、本規約等のすべてに無条件で同意したものとみなされるものとします。

第3条　本規約および本規約等の変更

当社は、当社が必要と認める場合に、本規約等の内容を変更できるものとします。この場合、あらかじめ当該変更内容を本アプリに公表等し、当該変更に関わる改定年月日以降利用者が本アプリを利用したとき、利用者がその内容を承認したものとみなします。

第4条　本アプリの使用

当社は、利用者による本アプリの使用に関し、利用者の個人的な利用目的に限定した上で、非独占的、譲渡不能および再許諾禁止の、当社が無条件で取り消し可能なライセンスを付与するものとし、利用者は、本規約等に従いモバイルサービスに関連する範囲でのみ本アプリを使用することができます。
利用者は、前項のライセンスに基づき、自己の費用と責任において本アプリを利用者自身の携帯端末にダウンロード、インストールするものとし、本アプリのダウンロード、インストールおよび使用に伴う通信料等は利用者の負担になります。
当社が本アプリの対応機種を指定した場合であっても、当該機種における本アプリの正常な動作を保証するものではなく、通信環境の状況等により本アプリが動作しないまたは使用できない場合であっても、当社はサポート等を含む一切の責任を負うものではありません。
当社は、利用者が本アプリを使用することによって利用者の携帯端末等の機器に支障や損害が生じた場合、それら機器に記録されている情報やプログラム等が消失または故障等した場合、その他利用者に不利益や損失を与えた場合（ウィルスへの感染を含む）であっても、一切の責任を負うものではありません。
一部の本アプリおよびモバイルサービスの利用においては、利用者がGoldwin Online Store会員の資格を保有していることが条件となる場合があります。

第5条　著作権等の権利の帰属

本アプリおよびモバイルサービスに関する著作権等を含む知的財産権その他一切の権利は当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。本規約において明示的に定めがある場合を除き、利用者は、本アプリに関する知的財産権その他いかなる権利を取得するものではありません。

第6条　禁止事項

• 利用者は本アプリを使用するにあたり、以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。
  • ①利用者の個人的利用を超えて、本アプリを商業・営利目的等に使用する行為
  • ②本アプリの一部を利用者個人のプログラムに組み込み、または結合することを目的としたコンパイル等一切の行為
  • ③本アプリの全部または一部を改変、改ざんする行為
  • ④本アプリを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングし、その他本アプリのソースコード、アイデア等を解析または分析等する行為
  • ⑤本アプリを、複製、頒布、公衆送信、翻訳、翻案、譲渡、貸与、使用再許諾等とする行為
  • ⑥本アプリに組み込まれているセキュリティ機能を害する行為
  • ⑦本アプリに付された著作権表示及びその他の権利表示を除去または変更する行為
  • ⑧当社もしくはその役員・従業員または当社提供のサービス、当社の取引先企業または第三者を誹謗中傷するもの、卑俗なもの、差別的表現にあたるもの、第三者の知的財産権その他の権利を侵害するもの、第三者の個人情報を開示または漏洩するもの、その他違法、不当な情報等を当社に提供する行為
  • ⑨本アプリまたは第三者の情報端末、通信機器等の機能を害するように設計されたコンピュータウィルス、マルウエア等のプログラムを含む情報等を送信する行為
  • ⑩個別の本アプリについて定める使用条件に反する行為
  • ⑪第三者による前各号の行為を援助または推奨する行為
  • ⑫その他本規約等に反するか本アプリを違法または不当な目的、態様で使用する一切の行為
• 当社が必要と判断した場合には、利用者に事前通知を行うことなく、利用者による本アプリまたはモバイルサービスの利用を一時停止または中止することができるものとします。
• 当社は、本条1項および2項に定める内容変更、一時停止または中止によりお客さまに生じた損害等について、その責任を負いません。

第7条　免責等

本アプリは現状有姿で何らの保証なく利用者に提供されるものであり、当社は、本アプリの機能、性能および表示内容についての正確性、信頼性、安全性、商業上の利用可能性および第三者の権利を侵害していないこと等について保証するものではありません。
当社は、利用者が本アプリを利用することに関連して生じる可能性のある、データおよび携帯端末等の損壊に伴う損害、本アプリを利用する携帯機器の譲渡、紛失、盗難等に伴うポイントの失効・喪失および第三者の不正利用等による損害を含む一切の損害について利用者に対して責任を負いません。

第8条　利用者の責任

利用者が本規約等に違反し、これにより当社または第三者に損害が発生した場合、利用者は当該損害の全額（弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。
利用者は、本規約等の違反、第三者の権利侵害その他本アプリおよびモバイルサービスの利用に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとします。

第9条　本アプリのアップデート、変更等

当社は、利用者へ通知することなく、いつでも本アプリのアップデートを行うことができます。ただし、当社は本アプリのアップデートを行う義務を負うものではありません。
本アプリまたはモバイルサービスに関して当社が特定のサポート等を提供した場合であっても、当社は利用者へ通知することなく、いつでも当該サポート等の提供を終了することができます。
当社は、利用者へ通知することなく、いつでも本アプリが操作不可能となるよう改変することで、利用者の本アプリまたはモバイルサービスを使用する権利の全部または一部を変更、中断、中止または終了することができます。これにより利用者に対して損害が発生した場合であっても、当社は一切これを賠償する責任を負いません。

第10条　利用終了等および利用者の立場

利用者は、自らの携帯端末にインストールされている本アプリのすべてのコピーをアンインストールまたは削除することで、いつでもその使用を終了することができます。
利用者が本規約の規定に違反した場合、当社は利用者への通知なく直ちに利用者によるモバイルサービスへのアクセスを無効にするか、当該利用者による本アプリの操作が不可能となるよう本アプリを改変することができます。当社は、これらの措置を実施したことにより利用者に損害が発生した場合であっても、一切これを賠償する責任を負いません。
前項の他、本規約の条項に違反した利用者に対しては、当社は本規約に定める措置をとることに加え、利用者をモバイルサービスおよび当社が提供する一切のサービスおよびGoldwin Online Store会員資格から排除する等の措置をとることができます。なお、本項の規定は、当社から違反した利用者に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。

第11条　利用者の情報

当社は、利用者に関わる登録情報、お使いの携帯端末の端末固有情報および端末位置情報等を本アプリを通じて取得することがありますが、これらの情報はモバイルサービス提供、当社における販促およびマーケティング活動以外の目的には一切使用しません。

第12条　利用者の個人情報

当社は、利用者の個人情報を当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。

第13条　お問合せ

本アプリに関する当社へのお問合せは、以下の通りです。
Goldwin Online Storeサポートお問い合わせフォームよりお問合せください。

[受付時間]
平日9:30-17:00（土日祝日を除く）
お問い合わせフォームよりお問合せください。

第14条　準拠法および裁判管轄

本規約の解釈および適用は日本国法に準拠するものとします。また、本アプリの利用に関するすべての紛争については、東京地方裁判所を唯一の第一審の管轄裁判所とします。

付則
2020年6月17日制定
2024年6月1日改正

第1条（規約の適用）

株式会社 ゴールドウイン（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「Goldwin Online Store」、Goldwin公式アプリ「THE NORTH FACE JAPAN APP」「HELLY HANSEN JAPAN APP」「CANTERBURY JAPAN APP」「NEUTRALWORKS.APP」「DANSKIN APP」および「Goldwin Staff Order」（以下「本サービス」といいます。）において会員として登録された方を総称して「Goldwin Members」（以下「本メンバー」といいます。）といいます。本メンバーは、本サービスに掲載するご利用規約、本会員規約およびこれらに付帯関連する規約（本サイト上のプライバシーポリシー等各種規定を含み以下「本規約」といいます。）に基づき、第４条に定めるポイントサービスの提供を受けることができます。

第2条（本メンバーの定義）

• 本メンバーとは、Goldwin Membersのことをいい、本サービス上で定める手続きに従ってご本人が会員登録の申し込みを行い、当社が承諾した方とします。会員登録手続きは、申し込みに対して当社が承諾したときに完了するものとします。
• 本メンバーは、日本国内に住所を有する自然人に限るものとします。ただし、当社が認める場合、法人または団体の代表者が本サービス上で定める手続きに従って会員登録の申し込みを行い、当該法人または団体が本メンバーとなることも可能です。
• 本メンバーは、ご自分の年齢が成人年齢以上であること、あるいはご自分の年齢が成人年齢未満の場合には売買契約につき保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなされます。
• 本メンバーは、会員登録時に設定する電子メールアドレス、ログインID、パスワード、ポイントカード、メンバーズカード（第４条をご参照ください。）を、自己の責任において管理・保管するものとします。なお、ポイントカードあるいはメンバーズカードの再発行は致しかねますのであらかじめご了承ください。
• 本メンバーは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当社に登録している情報（以下「メンバー提供情報」といいます。）に変更が生じた場合には、速やかに本サービスに記載する所定の手続きにより変更登録を行うものとします。万一、当該メンバー提供情報の変更登録の遅滞により本メンバーにご不便、損害が生じた場合でも当社は責任を負いかねますが、当該遅滞により当社に損害が生じた場合には、本メンバーにその損害を賠償していただく場合があります。

第3条（規約の遵守）

• 本メンバーは、本規約を承諾し、遵守するものとします。
• 本メンバーは、会員登録にあたって当社のプライバシーポリシーを承諾し同意するものとします。当社は、本メンバーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび関連法規に基づき適切に取り扱います。

第4条（ポイントサービス）

• 本メンバーは、本サービスおよび当社指定店舗（以下、合わせて「対象店舗」といいます。）において、本規約に基づき以下のサービス（以下「ポイントサービス」といいます。）の提供を受けることができます。
  • (1) 本メンバーによる、ポイント付与対象となる製品の対象店舗でのご購入、サービスのご利用またはキャンペーンへのご参加等の当社が定める対象取引（以下「対象取引」といいます。）に対して、Goldwinポイント（以下「ポイント」といいます。）が付与されます。
  • (2) 付与されたポイントは、付与後の対象取引における決済代金（消費税込み。以下同じ）の割引およびその他当社が定める目的のために利用することができます。ただし、当社指定店舗におけるポイントのご利用は、本メンバーご本人が次項に定める所定の手続きを行った場合に限られます。
• 本メンバーが、当社指定店舗でポイントサービスの提供を受ける場合、以下の手続きにより発行される、「アプリ会員証」または「メンバーズカード」のご提示が必要となります。アプリ会員証あるいはメンバーズカードのご提示がない場合、本メンバーは当社指定店舗において、ポイントサービスの提供を受けることができません。
  • (1) アプリ会員証
    当社発行のメンバーズアプリにて会員登録後、所定の手続きを行った後に表示される会員証画面を「アプリ会員証」といいます。
  • (2) メンバーズカード
    当社指定店舗で、発行するカード式ポイントカードは、お受け取りになられたご本人が、本サイトにおいて会員登録を完了し本メンバーとなられた上で、所定のメンバーズカード統合手順に従い、統合手続きをしていただくことによりポイントサービスの提供を受けることが可能となります。この手続きを行ったポイントカードを「メンバーズカード」といいます。この手続きを行っていないポイントカードは、当社指定店舗における対象取引時にご提示いただくことでポイントの付与はされますが、ポイントのご利用はできません。
    会員登録手続きについては、こちらを、
    統合手続き方法については、こちらをご参照ください。
• ポイントサービスの内容（ポイントの付与および利用等の条件を含む）については、予告なく追加、変更、改定される場合があります。ポイントサービスの内容については、適宜本サービス上に提示するものとします。本メンバーへの個々のご案内はいたしませんので、本サービスを定期的にご確認ください。

第5条（ポイントの付与、有効期間）

• ポイントは、ご購入いただいた製品等の代金（消費税込み）および当社が定めるその他の対象取引に対して付与されます。詳細は、Goldwin Online Storeサポートまたは当社指定店舗の店舗スタッフにお尋ねください。
• 本メンバーは、付与されたポイントを保有し、貯めることができます。その場合、貯められたポイントは、ポイントが付与された月の翌年の同月末日まで有効となります。
• 本メンバーが本規約に違反する行為をした場合、当社判断に基づき当該本メンバーに付与されたポイントを、過去に遡って無効とする場合があります。

第6条（ポイントの利用、返金）

• ポイントは、当社が定める条件により換算した相当額を決済代金の一部もしくは全部の割引として利用することができます。ポイントによる割引額が決済代金の全額に満たない場合、不足分は代金引換、クレジットカード、立替代行業者等、ポイント以外の方法でお支払いいただきます。
• ポイントは、対象取引の内、本サービスにおいて製品を購入した場合は原則として当該製品の出荷完了翌日までに、当社指定店舗において製品を購入した場合は製品の代金決済日に、その他対象取引による場合は当社が別途定める日 までに付与されるものとします。ただし、付与されたポイントを利用する権利は、購入した製品を本メンバーが適切に受領した、またはその他サービスのご利用もしくはキャンペーンへのご参加等が実現したことにより発生するものとします。したがって、当社は、当社が別途定める期間、対象取引の代金に対して付与されたポイントの利用をお断りする場合がございます。
• ポイントを現金に換金することはできません。ポイントは付与された本メンバーご本人のみが利用可能なものとし、第三者に対する譲渡はできません。
• 本メンバーがポイントによる割引を利用して行った対象取引に関して、本サービスで定める注文キャンセル規定または利用規約に定める返品規定に従い本メンバーが当該対象取引を取り消した場合、または当社が当該対象取引を取り消した場合、ポイントを利用した割引部分はポイントで返還し、代金引換でお支払いいただいた決済分はウェルネット株式会社が提供する「ウェルネット送金サービス」を通して返金します。クレジットカード、立替代行業者等をご利用しお支払いいただいた決済分は、決済方法に従い請求の取り消しを行いますが、各社が定める取り消し可能期日を過ぎた場合は、「ウェルネット送金サービス」を通して返金いたします。当該送金サービス詳細は、こちらをご覧ください。
• 本メンバーがポイントによる割引を利用して行った対象取引に関して、本メンバーによる本規約の違反または不履行に起因して、当社が当該対象取引を取り消した場合、当社は本会員規約の定めに従い、会員資格の一時停止、抹消等のしかるべき対応を行うものとし、ポイントの返還、および現金または現金以外でお支払いいただいた決済分の請求取り消しまたは返金を行いません。
• ポイント利用の対象製品・サービス等を制限する場合があります。

第7条（会員ランク）

本メンバーは、4月1日～翌年3月31日の1年間に獲得したGoldwinポイントの実績に応じて、当社の定める会員ランクのステータスを獲得および継続できます。
ランクの獲得は会員登録日とし、毎年4月1日に新ランクへ更新されるものとします。
当社はランクごとに「特典」を設定し、これを当該ランク所属会員全員に付与します。特典の内容は当社が決定し、会員はこれに従うものとします。特典の内容を変更する場合は、あらかじめ当該変更内容、変更期日を本サービスに公表等します。

第8条（ログインID・パスワード、ポイントカード、メンバーズカード、アプリ会員証の管理）

当社は、本サービスが、本メンバーにより会員登録時に設定されたログインIDおよびパスワードを入力し利用された場合、またはメンバーズカードの発行を受けた本メンバーについては、当社指定店舗でポイントカード、アプリ会員証、メンバーズカードの提示をした場合、本メンバーによる利用とみなします。 それが第三者による不正利用であった場合でも、本メンバーに生じた損害について当社では一切責任を負いません。

第9条（会員登録の非承諾、本メンバー会員資格の一時停止・抹消・消失）

• 当社は、本メンバーが次のいずれかに該当する場合には、当社の判断により、会員登録を承諾しない場合があり、会員登録後であっても本メンバーに通知することなく当該本メンバーの会員資格を抹消することができるものとします。また、当該本メンバーが次のいずれかに該当する恐れがあると当社が判断した場合、当該本メンバーの会員資格を一時停止することができるものとします。これらの場合、当社は、その理由を開示する義務を負わないものとします。
  • (1) 本メンバーが、本規約に違反した場合
  • (2) 本メンバーが提供した情報に基づいて宣伝物等を送付した際に、当該宣伝物等が未達により配信・発送できない場合
  • (3) 本メンバーが製品を受領せず、相当の期間を定めた催告をしてもなんら返答をいただけない、または電話や電子メールによる連絡に対応していただけないことが繰り返される場合
  • (4) 本メンバーによる製品購入が転売目的である、またはその恐れがあると当社が判断する場合
  • (5) 本メンバーが、クレジットカードを不正に使用した場合、またはその恐れがあると当社が判断した場合
  • (6) 本メンバーによる利用規約の違反に基づき、当社が売買契約を解除した場合
  • (7) 本メンバーが、当社が定める期間を超えて対象取引を行わなかった場合
  • (8) 本メンバーが、過去に相当の理由により会員資格を抹消された経緯がある場合
  • (9) 過去に当社の製品の購入あるいは当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、債務の不履行もしくは遅延、長期間かつ複数回にわたる購入製品の受け取り拒否、受け取り不能、返品の拒絶その他の債務不履行があった場合
  • (10) その他、理由を問わず、会員資格を付与すること、あるいは本メンバーが会員資格を有することが不適当であると当社が判断した場合
• 本サービスの会員資格は一身専属のものであり、本メンバーの地位および権利の第三者への譲渡、ご家族への譲渡および相続はできません。本メンバーが死亡された場合、当社がその事実を知り得た時点をもって、本メンバーの会員資格は自動的に消失します。
• 前二項に基づき会員資格が抹消された場合または消失した場合、本メンバーは、その資格を失い、抹消または消失時に付与されていた残ポイント全数およびその他本サービスの利用に関する一切の権利を失い、また、当社および対象店舗に対しいかなる請求権も有しないものとします。

第10条（禁止事項）

• 本メンバーは、本サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
  • (1) 本サービスで提供される情報、著作物等についての自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為および第三者の著作権を侵害する行為
  • (2) 第三者もしくは当社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
  • (3) 第三者もしくは当社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
  • (4) 本サービスを通じてまたは本サービスに関して虚偽の情報を登録、提供する行為
  • (5) 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
  • (6) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為
  • (7) 他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
  • (8) 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
  • (9) 第三者または当社の名誉または信用を毀損する行為
  • (10) コンピュータウィルス等に感染し、または感染の恐れのある有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為
  • (11) 法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為
  • (12) 選挙運動もしくはこれに類似される行為
  • (13) 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為
  • (14) 転売目的で製品を購入する行為（その恐れがある場合を含む）
  • (15) クレジットカードを不正に使用する行為、またはその恐れのある行為
  • (16) 第三者のログインIDおよびパスワードで本サービスを使用する行為
  • (17) ポイントサービスを不正に利用する行為、または当社が合理的理由により不正利用と判断する行為
  • (18) ポイントを第三者に対して有償で譲渡する等、換金に相当する行為、またはその恐れのある行為
  • (19) その他本サービスの運営を妨げるような行為、および当社が合理的理由により不適切と判断する行為

第11条（本サイトの内容変更・一時停止・中止）

• 当社は、本メンバーが本サービスを通じてまたは本サービスに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等について保証するものでなく、本メンバーが本サービスを通じてまたは本サービスに関して得る情報により被った損害等についての責任は負いかねます。
• 当社は、次の場合には、本メンバーに事前通知を行うことなく、本サービスの内容変更または本サービスの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとし、本メンバーに対し、一切責任を負わないものとします。
  • (1) 当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合、または工事上やむを得ない場合
  • (2) 電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
  • (3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、本サービスを通じたサービスの提供が困難になった場合
  • (4) その他、理由を問わず、運営上または技術上、当社が本サービスの内容変更、一時停止または中止を必要と判断した場合

第12条（免責事項）

• 当社は、本サービスが本メンバー各々の固有かつ特定の目的にすべて適合すること、本メンバーが期待する機能・製品価値・正確性・有用性を本サービスが有すること、および本サービスに不具合が生じないことについて、何らの保証をするものではありません。通信回線やコンピュータ等の障害による、システムの中断・遅滞・中止・データの消失、障害、エラー、データへの不正アクセスにより生じた損害、 システムエラーにより生じた損害、その他本サイトに関して本メンバーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
• 当社が本メンバーに対して何らかの通知義務を負う場合、本メンバーが登録した電子メールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
• 前各項にかかわらず、当社の故意または過失により本メンバーに損害が生じた場合、当社はその損害を賠償する責任を負うものとし、その賠償額については、当社に故意または重過失がある場合を除き、本メンバーに損害を生じさせた対象取引等の取引相当額を限度額とします。完全性、正確性、確実性、有用性等について保証するものでなく、本メンバーが本サービスを通じてまたは本サービスに関して得る情報により被った損害等についての責任は負いかねます。

第13条（本メンバーによる損害賠償）

• 本メンバーによる第9条に定める禁止行為を含む本規約の違反または不履行に起因し、または関連して、本メンバーと第三者との間で紛争が生じた場合は、すべて本メンバーの費用と責任で解決するものとします。また、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払いを行った場合については、本メンバーは当該費用または賠償金等を負担するものとします。
• 本メンバーによる第9条に定める禁止行為を含む本規約の違反または不履行に起因し、または関連して、当社に直接的および間接的に発生した損害の一切について本メンバーは損害賠償および原状回復の責任を負うものとします。

第14条（本規約の変更）

当社は、当社が必要と認める場合に、本規約の内容を変更できるものとします。この場合、あらかじめ当該変更内容を本サービスに公表等し、当該変更に関わる改定年月日以降本メンバーが本サービスを利用したとき、本メンバーがその内容を承認したものとみなします。

第15条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本規約に関連し、訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

以上
付則
2020年6月17日制定
2024年6月1日改正

プライバシー方針とセキュリティ

当サイトはGoldwin Online Store（以下「当社」といいます。）が管理・運営しています。

当社は、お客さまのプライバシーを尊重し、お客さまの個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社は、当サイトを安心してご利用いただくために、以下の個人情報保護に関するポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めております。当サイトをご利用いただく前にご確認くださいますようお願いします。当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがございますので、定期的にこのページの内容をご確認ください。なお、本ポリシーに規定された用語の意味および解釈は、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。｢個人情報保護法｣)その他の関係法令に従います。

法令遵守 当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。

個人情報 本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、お客さまの個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、年齢、性別、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、職業その他の記述または個人別に付与された番号や記号等、その個人を識別できるものを意味し、他の情報と容易に照合することによりその個人を識別できるものを含みます。

個人情報の利用目的 当社は、お客さまからのご注文・修理・ご質問に対する回答等の連絡対応、お客さまへの製品、修理品のお届け、当社および当社製品・サービスに関するご案内、当社が主催または協賛するキャンペーン・イベントに関するご連絡、当社の製品およびサービスの向上、関連部署および受託業者間の確認および情報共有、その他これらに関連する業務のために、個人情報を利用します。

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安全管理 当社は、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、お客さまの個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
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