ステップ1

お客様

会員登録後マイページにログイン、リペア申し込み

マイページメニューの「リペア依頼・履歴」にて必要事項を入力してください。

ステップ2

リペアセンター

ゴールドウインリペアセンターにて修理可否のご連絡

修理区分が「確認後判断」の場合、修理品を確認後お見積りを行います。

ステップ3

お客様

修理品をリペアセンターに発送

修理ご希望の製品をメール記載の宛先迄「ヤマト便」「佐川便」着払いにて発送お願い致します。

※着払い送り状伝票の備考欄に、受付結果通知メール上記に記載の「受付番号」を必ずご記入お願い致します。

ステップ4

リペアセンター

修理品を確認し修理金額の確定

※修理金額確定はメールでお知らせします。

ステップ5

お客様

マイページにて　修理スタート・キャンセルの選択

※お支払い方法はクレジット決済・代金引換にて選べます。

ステップ6

リペアセンター

修理開始

ステップ7

リペアセンター

修理完了・発送

宅配便にて発送いたします。発送の完了はメールでお知らせします。

※送料はゴールドウインが負担します。

ステップ8

お客様

お受け取り

代金引換でのお支払いを選択の場合ヤマトコレクト便での製品のお引渡しになります。