キャンセル
注文キャンセル手順
【会員登録後のご注文】Goldwin Online Store会員ログインしてください
・履歴確認(ご注文・ポイント)
-
マイページへ進む【Goldwin Online Storeトップページ】
- トップページ右上の「マイページ」をクリックします 注文履歴を確認する【マイページ】
- マイページ、会員メニューの「注文履歴」をクリックします
- 取消しを希望されるご注文を選び、「キャンセル」をクリックします
*注文状態に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、注文をキャンセルすることが可能です - キャンセル理由を選択し、キャンセルボタンを押してください。
- 「ご注文キャンセル完了」ページが表示されたらキャンセル完了です。
Goldwin Online Store「info@goldwinwebstore.jp」より「ご注文キャンセル」メールが送信されますのでご確認をお願いします- *注文キャンセルは注文ID単位となります。商品個別のキャンセルはできません。
- *「注文内容ご確認メール」に記載のリンク「ご購入履歴画面」からも マイページ>注文履歴へお進みいただけます
- *MARK ON、店舗受取りご注文はキャンセルできません
【ゲスト購入のご注文】ご注文のキャンセルは、注文IDを明記の上Goldwin Online Storeサポートまでご連絡ください。配送状況などを確認させていただいた上で、ご連絡させていただきます。
- *ご注文受付完了後のAM2:00以降のキャンセルはできません。またご状況によってはキャンセルのお受付が出来ない場合もございます。
- *GW、年末年始等のご対応は通常時と異なる場合もございます。
- *サポート営業日時(平日9:30-17:00)外につきましては、翌営業日にて対応いたします。